Services spéciaux: Groupage Maritime
Services
de Groupage Maritime par le Port de Barcelone
"Groupage
maritime" est un nouveau service offert par le Port de Barcelone (PB)
depuis le Terminal Maritime de Toulouse (tmT),
point logistique neutre homologué par le Port dans la Région
de Midi-Pyrénées.
"Groupage maritime" est le résultat de la coopération entre le tmT et cinq groupeurs agréés par le PB (voir liste ci-dessous). Ce service permet aux professionnels du transit maritime de la région l'utilisation de services de groupage du PB à partir du tmT avec des standards de qualité garantis et des prix compétitifs.
Les principales
caractéristiques du service sont:
Réception
des marchandises. Transport
routier. Origines
et Destinations, Fréquence et Transit Time. |
À titre d'exemple, le tableau suivant présente l' information concernant un échantillon de dix ports placés dans les 4 zones mentionnés ci-dessus.
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Prix des services.
Prix intégrés et fermes des services Toulouse (tmT)-Destination
et vice versa. Dans tous les cas, le prix inclura la réception des
marchandises au tmT et la mise à
disposition chez le groupeur à Barcelone (et l'inverse à l'importation).
Standards
de service.
Le service de groupage répond aux standards suivants:
a. Suivi de l'envoi. Fourniture à la demande de l'utilisateur des informations concernant l'état de l'envoi sous 24 heures. Dans un délai de 48 heures, et pour les jours ouvrables à l'origine et la destination, par ce qui concerne la situation de l'envoi au port ou plate-forme du foreland.
b. Norme d'information et de transparence. Engagement à répondre à la demande d'information des utilisateurs et à leurs réclamations dans un délai maximal de deux jours.
c. Norme de fiabilité du service. Garantie d'acheminement routier journalier entre tmT et le Port de Barcelone.
d. Informations concernant les incidents. Communication rapide à l'utilisateur de tout retard ou incident survenu dans l'acheminement des marchandises.
e. Norme de sécurité de la marchandise. Système de sécurité permettant de minimiser les risques encourus par la marchandise au tmT, pendant le transport routier et aux plates-formes à Barcelone, assurant la confidentialité des informations commerciales relatives aux utilisateurs.
Information
sur les services.
Information en français de la part des groupeurs homologués
sur l'offre et les prix des services de groupage.
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