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Servicio Logística Import-Export
Transporte.
A petición de los usuarios, tmT puede desarrollar las prestaciones
siguientes:
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Servicio de transporte de lotes completos a la demanda entre tmT y el PB y viceversa. |
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Servicio de transporte de contenedores completos, previa solicitud, entre tmT y el PB y viceversa. |
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Organización a nivel nacional de las expediciones, de recogida y de la distribución de las mercancías exportadas e importadas. |
Logística
de contenedores
Este servicio permitirá disponer de contenedores en tmT permanentemente,
lo que facilitará las operaciones por el Port de Barcelona. Este
tipo de servicio incluirà:
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Depot de contenedores en tmT a disposición de los transitarios de la región |
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Estocaje de contenedores en tmT |
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Manipulación de contenedores llenos y vacíos |
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Limpieza y reparación. |
Logística
de mercancías.
Se trata de un servicio complementario a las operaciones de comercio internacional
que permitirá a los transitarios ampliar sus prestaciones a los importadores
y exportadores. Los principales tipos de servicios son:
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Depósito aduanero público |
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Consolidación y desconsolidación de contenedores completos |
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Almacenamiento de las mercancías importadas y exportadas |
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Manipulación de mercancías |
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Preparación de pedidos y picking |
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Préparation de commandes et picking |
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Gestión de stocks |
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Pre y pos manufacturing |
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Copacking |
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Preparaciones a medida |
Estándares
de servicio.
Los servicios logísticos ligados a las operaciones de importación
y exportación a través del Port de Barcelona se atienen a
los siguientes estándares de calidad:
a. Seguimiento del envío. Compromiso de proporcionar, a petición del usuario -o de una forma automatizada en el futuro- la información referente al estado del envío y en particular la expedición de las mercancías desde tmT y la llegada de las mercancías a destino.
b. Informaciones referentes a incidencias. Comunicación rápida al usuario de cualquier retraso o incidencia surgido durante el paso de las mercancías por tmT y en el transporte entre tmT y el Port de Barcelona, si se utiliza el servicio ofrecido por tmT.
c. Norma de seguridad de la mercancía. tmT dispone de un sistema de seguridad para minimizar los riesgos incurridos por la mercancía en la plataforma y en las operaciones de transporte entre tmT y el Port de Barcelona.
d. Norma
de fiabilidad de servicio.
Incluye los elementos siguientes:
- Garantía
de plazo de recepción o entrega de mercancías en tmT.
- Garantía de plazo en el encaminamiento terrestre si el usuario
utiliza el servicio de transporte que conecta tmT y el Port de Barcelona.
- Garantía de plazo de recogida/distribución local.
e. Norma de información y de transparencia. Compromiso de respuesta a la solicitud de información de los usuarios y a sus reclamaciones en un plazo máximo de dos días laborales.
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