Servicio
Logística Import-Export
Transporte.
A petición de los usuarios, tmT puede desarrollar las prestaciones
siguientes:
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Servicio de transporte de lotes completos
a la demanda entre tmT y el PB y viceversa.
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Servicio de transporte de contenedores
completos, previa solicitud, entre tmT y el PB y viceversa.
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Organización a nivel nacional
de las expediciones, de recogida y de la distribución de
las mercancías exportadas e importadas.
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Logística de contenedores
Este servicio permitirá disponer de contenedores en tmT
permanentemente, lo que facilitará las operaciones por el Port
de Barcelona. Este tipo de servicio incluirà:
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Depot
de contenedores en tmT a disposición de los transitarios
de la región |
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Estocaje
de contenedores en tmT |
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Manipulación
de contenedores llenos y vacíos |
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Limpieza
y reparación. |
Logística de mercancías.
Se trata de un servicio complementario a las operaciones de comercio internacional
que permitirá a los transitarios ampliar sus prestaciones a los
importadores y exportadores. Los principales tipos de servicios son:
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Depósito
aduanero público |
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Consolidación
y desconsolidación de contenedores completos |
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Almacenamiento
de las mercancías importadas y exportadas |
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Manipulación
de mercancías |
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Preparación
de pedidos y picking |
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Préparation
de commandes et picking |
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Gestión
de stocks |
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Pre y pos
manufacturing |
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Copacking |
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Preparaciones
a medida |
Estándares de servicio.
Los servicios logísticos ligados a las operaciones de importación
y exportación a través del Port de Barcelona se atienen
a los siguientes estándares de calidad:
a. Seguimiento del envío.
Compromiso de proporcionar, a petición del usuario -o de una forma
automatizada en el futuro- la información referente al estado del
envío y en particular la expedición de las mercancías
desde tmT y la llegada de las mercancías a destino.
b. Informaciones referentes a incidencias.
Comunicación rápida al usuario de cualquier retraso o incidencia
surgido durante el paso de las mercancías por tmT y en el
transporte entre tmT y el Port de Barcelona, si se utiliza el servicio
ofrecido por tmT.
c. Norma de seguridad de la mercancía.
tmT dispone de un sistema de seguridad para minimizar los riesgos
incurridos por la mercancía en la plataforma y en las operaciones
de transporte entre tmT y el Port de Barcelona.
d. Norma de fiabilidad de servicio.
Incluye los elementos siguientes:
- Garantía de plazo de recepción o entrega de mercancías
en tmT.
- Garantía de plazo en el encaminamiento terrestre si el usuario
utiliza el servicio de transporte que conecta tmT y el Port de
Barcelona.
- Garantía de plazo de recogida/distribución local.
e. Norma de información y
de transparencia. Compromiso de respuesta a la solicitud de información
de los usuarios y a sus reclamaciones en un plazo máximo de dos
días laborales.
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